Усть-Каменогорск
ясно
+12°
  • Усть-Каменогорск
    +12°
  • Алматы
    +18°
  • Нур-Султан (Астана)
    +22°
  • Актобе
    +28°
  • Форт-Шевченко
    +26°
  • Атырау
    +32°
  • Караганда
    +18°
  • Кокшетау
    +23°
  • Костанай
    +28°
  • Кызылорда
    +30°
  • Павлодар
    +19°
  • Петропавловск
    +22°
  • Тараз
    +22°
  • Уральск
    +26°
  • Шымкент
    +26°
$
447.08
+2.63
479.18
+2.91
¥
63.15
+0.34
5.53
-0.03
Курсы Национального Банка РК

Звоните, если вы стали очевидцем происшествия, ваши права нарушены, или хотите поднять проблему

Пожаловаться на выбоины на дорогах теперь можно онлайн в Усть-Каменогорске

В областном центре запустили телеграм-бот, в котором любой желающий сможет обратить внимание городских коммунальщиков на проблемные дорожные участки

Усть-Каменогорск и ВКО / Усть-Каменогорск / Пожаловаться на выбоины на дорогах теперь можно онлайн в Усть-Каменогорске
Фото:
Фото автора

В Усть-Каменогорске в рамках программы "Город без пробок" запустили проект "10 000 ям за 100 дней", передает корреспондент Устинка LIVE.

Сервис предполагает, что горожане будут отправлять фото и координаты дорожных ям в созданный для этих целей телеграм-бот, а городской отдел ЖКХ и ответственные подрядчики в режиме реального времени формировать очередь из заявок на ремонт дорожного полотна и направлять ремонтные бригады для устранения дефектов.

Чтобы наладить работу системы по приему и обработки информации от населения городской акимат привлек профессиональных разработчиков. Чтобы было понимание, сам телеграм-бот создан всего лишь для сбора заявок, которые в дальнейшем обрабатываются операторами в специально созданной для этого базе данных.

В системе город делится на 8 подразделений. Заявки будут автоматически распределятся между шестью подрядчиками, которым будет выставлен заказ-наряд на ликвидацию дефектов, у каждого подрядчика будет свой оператор. 7 и 8 случаи будет обрабатывать непосредственно оператор ЖКХ — это гарантийный и плановый ремонт соответственно, - объясняет разработчик телеграм-бота Дмитрий Павленко.

Чтобы отправить заявку на ремонт участка дороги, на котором появилась яма, необходимо установить мессенджер Telegram, далее в строке поиска ввести название телеграм-бота @Oskemen_bot и следовать инструкции, в которой описан ряд ограничений, их важно учитывать. В одной заявке можно прикрепить до 10 фотографий ям на одном участке.

скриншот

После этого оператор проверяет вручную заявку и, если она подана по правилам, то обращение поступает на рассмотрение, пользователю чат-бот присылает сообщение, что заявка на исполнении. После того, как подрядчик устранит все дефекты, оператор прикрепит фотографии и отправит их в чат заявителю, - говорит разработчик.

Как отмечают в горакимате, дублирование заявок на одни и те же ямы исключено, так как каждую из них оператор проверяет вручную — сравнивает адреса, локации, фотографии, и при необходимости объединяет. В любом случае, заявителю будет отправлено сообщение о приеме его обращения в работу и, соответственно, сам отчет о проделанных действиях.

Стоит отметить, что обращения будут приниматься только касательно ям на дорогах областного центра, жалобы на внутридворовые проезды и тротуары обрабатываться не будут. Скорость устранения дорожных дефектов будет зависеть от загруженности рабочих бригад.

Как сообщил аким Усть-Каменогорска Жаксылык Омар, это первый шаг по управлению городом посредством цифровизации. В последующем появится подобный сервис по вывозу снега, уборке территорий областного центра и так далее.

Следующая →