В облздраве рассказали, куда звонить по бесплатным лекарствам

Два телефона лекарственного отдела с недавних пор замолчали. Люди пытаются дозвониться, в надежде получить ответы на свои вопросы по бесплатным препаратам, но в трубке слышны лишь короткие гудки, передает корреспондент Устинка LIVE.

Сегодня в Управлении здравоохранения области сообщили, по каким телефонам ведомства можно обращаться, чтобы получить ответ от специалистов, а также заверили, что лекарственная сфера не осталась "без присмотра".

- Если даже сотрудник лекарственного отдела уходит, его функции перераспределяются между сотрудниками других отделов, - говорит заместитель руководителя Управления здравоохранения ВКО Ильяс Мухамеджан. – Помимо этого у нас есть внештатные сотрудники подведомственных организаций, которые помогают в вопросах лекарственного обеспечения. Проблема в том, что наши граждане, если возникает проблема с бесплатными препаратами, той же очередностью, сразу начинают звонить в облздрав, хотя должны обращаться непосредственно к главному врачу поликлиники или СВА, где возникла проблема, к его заму, либо в службу поддержки пациентов. Эти телефоны вывешены во всех медицинских организациях. В таком случае вопрос может решиться более оперативно, и не всегда стоит доводить его до Управления здравоохранения. А выходит, что по лекарствам звонит много граждан, поэтому, конечно, получается, что телефоны нашего ведомства периодически заняты.

Тем не менее замруководителя облздрава назвал другие номера ведомства, по которым можно позвонить и получить ответы.

По вопросам лекарственного обеспечения можно обращаться в подразделение единого дистрибьютора "СК Фармация", который теперь централизованно занимается закупом препаратов на всю республику (подразделение расположено в здании облздрава) по номеру: 56-06-60, или напрямую заместителю руководителя Управления здравоохранения ВКО по телефону: 24-18-78.