Казахстан Проект "Нацфонд — детям": как исправить данные
В базах egov mobile информация иногда отображается неверно - специалисты АО "Национальные информационные технологии" подготовили разъяснения
Ответы на самые распространенные вопросы помогут действовать правильно и исправить допущенные ошибки в данных, передает корреспондент Устинка LIVE.
Не могу найти раздел "Семья" в мобильном приложении egov mobile, что делать?
Раздел "Семья" в egov mobile упразднен для удобства граждан. Теперь все данные можно просматривать в разделе "Цифровые документы", разделенном на подразделы: "Мои документы", "Семья" и "Другие документы".
Что делать, если в мобильном приложении egov mobile отображаются ошибочные данные детей?
Откройте цифровой документ, где обнаружена ошибка. В правом верхнем углу найдите три точки и нажмите на них. Выберите "Сообщить об ошибке". Попадете в сервис "Актуализация сведений о детях", где заполните необходимые поля, прикрепите свидетельство о рождении и подпишите заявление. Срок рассмотрения от двух до пяти рабочих дней.
До какого числа нужно добавить ребенка, если данные отсутствуют в мобильном приложении egov mobile для получения выплат на ребенка от Нацфонда?
Отсутствие данных о ребенке в мобильном приложении egov mobile не влияет на возможность получения выплат из Национального фонда РК. Вы можете подать заявку на корректировку данных в любое удобное для вас время.
На портале egov.kz в личном кабинете исчезли данные детей, что делать?
Данные о детях следует проверять в разделе "Цифровые документы" в мобильном приложении egov mobile, предоставляя информацию из единого источника.
Что делать, если в мобильном приложении egov mobile не отображаются данные детей?
В цифровых документах в разделе "Семья" нажмите кнопку "Добавить ребенка". Появится "Актуализация сведений о детях", где заполните все необходимые поля, прикрепите свидетельство о рождении и подпишите заявление. Срок рассмотрения от двух до пяти рабочих дней.
Где смотреть данные о своих детях, если нет мобильного приложения egov mobile?
Информацию о своих детях можно просмотреть в разделе "Цифровые документы" в популярных банковских приложениях. Рекомендуется также скачать и зарегистрироваться в мобильном приложении egov mobile для удобства использования.