В Казахстане госслужащих обучат взаимодействовать с населением

Приоритеты работы Агентства по делам госслужащих обсуждались на расширенном совещании в Астане.

- Во исполнение поручения Президента, озвученного на расширенном заседании правительства, необходимо уделить особое внимание развитию у госслужащих навыков взаимодействия с гражданами, обеспечить их обучение на базе Академии государственного управления умению правильно и адекватно реагировать на резонансные публикации в СМИ, социальных сетях, - сказала глава ведомства Анар Жаилганова.

Программы обучения таким навыкам поручено разработать Академии госуправления. Особенно это актуально для руководящих работников местных исполнительных органов.

- Квалификация каждого госслужащего, умение работать с населением и в интересах населения станет системообразующим элементом в построении доверительных отношений между госаппаратом и обществом, - подчеркнула руководитель Агентства.

При этом защита интересов и прав граждан при обращении в госорганы является важным элементом работы Агентства.

- На сегодняшний день наблюдается рост количества поступающих в Агентство обращений, что является показателем доверия населения к нашей работе. В этой связи, мы обязаны обеспечить их качественное и своевременное рассмотрение. Каждая жалоба должна быть всесторонне изучена и доведена до логического завершения, - подчеркнула председатель Агентства Анар Жаилганова.