Усть-Каменогорск
пасмурно
+11°
  • Усть-Каменогорск
    +11°
  • Алматы
    +10°
  • Нур-Султан (Астана)
    +3°
  • Актобе
    -2°
  • Форт-Шевченко
    +7°
  • Атырау
    +2°
  • Караганда
    +4°
  • Кокшетау
    +3°
  • Костанай
    +1°
  • Кызылорда
    +9°
  • Павлодар
    +6°
  • Петропавловск
    +2°
  • Тараз
    +8°
  • Уральск
    -3°
  • Шымкент
    +7°
$
448.15
-1.43
483.46
-3.48
¥
61.99
-0.23
4.86
Курсы Национального Банка РК

Звоните, если вы стали очевидцем происшествия, ваши права нарушены, или хотите поднять проблему

Казахстан Казахстан Галина Пестрякова
Источник:
Устинка LIVE

В ВКО нередки случаи проблем в получении госуслуг посредством ЦОНов

При установлении опеки и попечительства над ребенком каждый пятый респондент сталкивался с трудностями

Утеря документов в органах опеки, затягивание сроков оказания услуги - такие сложности возникают на пути усыновителей в ВКО, передает корреспондент Устинка LIVE.

Об итогах опроса, проведенного в регионе Институтом анализа прогнозирования ВКО рассказал заместитель руководителя Департамента Агентства РК по делам государственной службы по ВКО Кайрат Сапаргалиев.
- Все проблемы возникали при получении услуг через ЦОН, - отметил он. - Опрошенные отмечают грубое отношение сотрудников, бюрократию, проблемы с данными, утерю документов в органах опеки (в Усть-Каменогорске), сроки оказания услуги (в Усть-Каменогорске и Семее).
При этом уровень удовлетворенности услугополучателей является высоким.
Напомним, качество работы ЦОНов на уровне области опрошенные оценили выше четырех баллов https://ustinka.kz/kazakhstan/medicine/65742.html .
- Больше всего респонденты были довольны работой сотрудников ЦОНов в Зайсанском районе, несколько ниже в Тарбагатайском — 4,15 балла, что соответствует нижней границе высокого уровня удовлетворенности, - поведал Кайрат Сапаргалиев.
По мнению экспертов, больше всего трудностей у услугополучателей возникает из-за уровня профессионализма сотрудников. В том числе и по этой причине Агентством поднимается вопрос прохождения курсов повышения квалификации работников ЦОНов не реже одного раза в год.
Следующая →