Усть-Каменогорск и ВКО Устькаменогорцы жалуются на отсутствие ценников на товарах в магазинах у дома
Также горожане интересуются, как поступать, если заявленная стоимость товара не соответствует той, что пробилась на кассе?
Покупатели выражают свое недовольство тем, что в популярной сети магазинов областного центра ценники на товарах зачастую не соответствуют действительности – на кассе пробивается цена выше заявленной. Конечно, кассир тут же предлагает вернуть приобретение на полку, то есть у покупателя как бы есть выбор: взять товар по реально завышенной стоимости или не платить за него и уйти без покупки, передает корреспондент Устинка LIVE.
Однако в этой ситуации в корне не прав продавец. Отпустить товар вам должны по цене, указанной на ценнике. Данная норма прописана в статье 24 Закона "О защите прав потребителей": "Продавец (изготовитель) обязан продать, а потребитель вправе купить товар согласно указанной стоимости, оформленной ярлыком цен, выставленным во внутренних и (или) внешних витринах торгового объекта".
Предприниматель имеет право на возврат денежных средств или обмен либо возврат товара, - пояснил заместитель руководителя Департамента торговли и защиты прав потребителей ВКО Канат Женисбекулы. - Но в Законе указано, что цена должна соответствовать. То есть, какая указана на ценнике, такая и должна быть пробита на кассе.
Также жалуются горожане и на магазины у дома. После того как кассы стали компьютеризированы, продавцам вероятно стало лень крепить на товары ценники. И потому вновь стал актуален вопрос: "Почем?". Однако сами торговцы не всегда компетентны на него ответить, потому, как не в состоянии удержать в голове ценники на все продукты. Отсутствие ценников на товарах, безусловно, нарушает права потребителей.
По словам Каната Женисбекулы, за это нарушение, согласно частям 4, 5 статьи 193 "Нарушение законодательства Республики Казахстан о регулировании торговой деятельности" КоАП РК, полагается штраф.
Реализация на территории РК без указания цены в тенге товара, оформленного ярлыком цен, выставленного во внутренних и (или) внешних витринах торгового объекта, либо реализация на территории Республики Казахстан товара, стоимость которого превышает оформленную ярлыком цену, выставленного во внутренних и (или) внешних витринах торгового объекта, либо указание цены товара не в тенге при его реализации на территории Республики Казахстан на условиях публичного договора – влечет штраф на субъектов малого предпринимательства в размере шести (20700 тенге), на субъектов среднего предпринимательства – в размере 10 (34500 тенге), на субъектов крупного предпринимательства – в размере 30 месячных расчетных показателей (103500 тенге), - процитировал часть 4 статьи 193 КоАП РК Канат Женисбекулы.
Согласно 5 части этой же статьи, действие, предусмотренное частью четвертой, совершенное повторно в течение года после наложения административного взыскания, влечет штраф: на субъектов малого предпринимательства - в размере 65 МРП (207000 тенге) , на субъектов среднего предпринимательства - 120 МРП (414000 тенге), на субъектов крупного предпринимательства - 200 МРП (690000 тенге).
Важно знать свои права, совершая покупки, но еще важнее - требовать их соблюдения.
