Скачок напряжения до 385 вольт в Усть-Каменогорске нанес ущерб в миллионы тенге

10 мая люди, отчаявшиеся получить ответы на свои многочисленные вопросы по поводу аварии, обратились в акимат Усть-Каменогорска, ОЭСК и потребовали встречу с чиновниками и энергетиками, передает корреспондент Устинка LIVE.

Консилиум вечером состоялся, причем при стечении массы народа с потерпевшей стороны, но и «ответчики» были представлены в достаточном экспертном количестве и даже укреплены юристом. Накал эмоций и страстей зашкаливал, поэтому и мешал сторонам услышать друг друга, найти компромисс и выстроить правильный алгоритм дальнейших действий. Попробуем это сделать в материале…

Техногенный кошмар

День Победы для жителей стареньких сталинок по улицам Гоголя и Металлургов стал фееричным - с доставкой на дом. В 166 квартирах этого жилого квадрата в течение нескольких часов взрывались лампы накаливания, искрила проводка, прошло восстание машин - выходили из строя телевизоры, холодильники, компьютеры и ноутбуки, горели электросчетчики и сетевые фильтры. Последние, к слову, стали причиной пожара в трехкомнатной квартире по улице Металлургов, 9. Фильтр, лежащий на полу, вспыхнул, огонь охватил деревянную тумбочку, телевизор, в итоге уничтожив комнату и кухню. Пожарным из-за сильнейшего задымления пришлось эвакуировать из соседней квартиры женщину с маленьким ребенком.

Бытовая техника вся поплавилась из-за высокой температуры, - рассказывает собственник сгоревшей квартиры Александр Панченко. - Холодильник, кондиционер, телевизор, компьютер… Две комнаты и кухня все в копоти и подтеках воды — жить невозможно. Я очень надеюсь, что виновники аварии и скачка напряжения помогут хоть как-то возместить ущерб.

Надеются на компенсацию, открыто требуют ее и владельцы сгоревшей бытовой техники.

Я работаю из дома, компьютер — это мое средство единственного заработка, - со слезами жалуется жительница дома по улице Гоголя, 10 Валентина. - Кто мне его восстановит? Кто вернет потерянный заработок? Чем мне детей кормить, пока компьютер ремонтируют, если отремонтируют?

Актуальны вопросы и для автора этого материала, которая в феерическом перепаде напряжения лишилась 9 мая двух сетевых фильтров, компьютера и ноутбука, неосмотрительно оставленных включенными в сеть, чтобы быстро отписать материал про празднование Дня Победы на Мемориале славы. Вернувшись домой, буквально потерялась в тумане из дыма и копоти, без остановки твердя: "Спасибо, Господи, что взял деньгами!".

10 дней, которые спасут мир?

"Мир" читаем в контексте согласия и взаимопонимания, которых так и не удалось добиться на встрече пострадавших жильцов с представителями ОЭСК. В первую очередь хотелось выяснить у специалистов, что же случилось на самом деле? Устранена ли опасность? Что уже сделано для того, чтобы такая ситуация не повторилась? По словам начальника Усть-Каменогорского района электрических сетей (РЭС) Миралы Кушерова, причиной аварии стало падение изолятора и кабеля высокого напряжения с металлического кронштейна на доме по улице Гоголя, 14.

Из официального сообщения ОЭСК: "9 мая в 11.07 поступило сообщение от КСК об обрыве проводов к дому на улице Гоголя, 14. При осмотре оперативно-выездной бригадой обнаружено, что на воздушной линии электропередач 0,4 кВ на проводах с кронштейна дома слетел изолятор, что привело к замыканию проводов на воздушной линии и высокому напряжению в сети. Причина уточняется. Ремонтные работы на ВЛ 0,4 кВ выполнялись 9 мая с 11.22 до 18.40. На время работ было отключено 166 потребителей".

Почему обрушился кронштейн мы пока сказать не можем, - пояснил Миралы Кушеров. - Может, повредило сходящим с крыши снегом, может — от времени, не исключаем и человеческое воздействие, попинал кто-то. Скажем сразу, наша ответственность распространяется на провода как раз до этого кронштейна, а дальше — ведение собственников жилья.

Не слишком располагающее к взаимопониманию заявление разожгло новый виток обвинений и жалоб. Тут энергетикам люди припомнили сгоревшие в одночасье 31 электросчетчик, платить за восстановление которых все как один потерпевшие отказались. Ну хоть в этом вопросе ОЭСК пошло навстречу населению.

16 приборов учета мы уже заменили за свой счет, - констатировал начальник УК РЭС. - Еще 25 восстановим в ближайшие дни. Волноваться об этом вам не стоит…

Не потому ли, что счетчики усиленно отсчитывают золотые килоВатты, за которые потребители исправно платят. Быть должником по электроэнергии — все знают - чревато концом света в отдельно взятой квартире. И дополнительным штрафным платежом в ОЭСК за подключение.

В итоге вину за произошедшее энергетики признавать сразу и безоговорочно отказались, взяв на расследование, экспертизу и выводы 10 дней.

Возмещение ущерба

Опять же официальная информация энергосервисной компании региона: "По домам улиц Гоголя и Металлургов имеются повреждения бытовой техники у потребителей. На встрече с жителями создана совместная рабочая группа по решению проблем электроснабжения. Также, согласно требованиям законодательства для возмещения ущерба, потребитель должен письменно обратиться и приложить документы на бытовую технику для подтверждения прав собственности, заключение экспертизы по причине выхода из строя и документы по стоимости ремонта. Работа в данном направлении будет продолжена".

Больной и сложный вопрос по возмещению ущерба потребителям обсуждали на встрече долго и опять же без особых результатов. Сошлись на том, что в течение опять же 10 дней все собственники, у которых пришла в негодность бытовая техника напишут заявления в ОЭСК по досудебному решению спора.

Люди должны понимать, что нельзя ставить вопрос о быстрой выплате всякого рода компенсаций, - подчеркнул начальник юридического управления ОЭСК Дархан Өсербай. - В юриспруденции есть свои обязательные механизмы и процедуры. Не завышайте стоимость техники, особенно бывшей в употреблении несколько лет. Мы уже сталкивались не раз с тем, что пытаются пятитысячный чайник представить по цене чуть ли ни в миллион.

Энергетики настаивают, чтобы жители обязательно самостоятельно провели экспертизу техники. Между тем, адвокат говорит, что этого можно не делать.

В первую очередь составьте досудебную претензию, - советует адвокат Игорь Жаров. - В заявлении подробно опишите ущерб, какая техника сломалась и как, что пришло в полную негодность, что отремонтировали за свой счет. Обязательно найдите документы на технику, сохраняйте чеки за покупки и ремонт. Держите их у себя, можно приложить фото к претензии. В принципе, по условиям досудебного урегулирования споров ответчик сам вынужден будет провести все необходимые экспертизы, именно они заинтересованы в выяснении фактической суммы ущерба.

К слову, помогать в составлении заявлений и претензий жителям помогут в городском акимате.

Мы создаем рабочую группу, в которую будут включены сотрудники Центра территориального управления вашего микрорайона, - отметил руководитель отдела внутренней политики Усть-Каменогорска Алибек Турсимбетов. - Группа проведет поквартирный обход, соберет все заявления. Также мы будем держать на контроле ситуацию по необходимому ремонту электрооборудования, чтобы не допустить повторения ситуации.

Понятно, что и Устинка LIVE будет следить за развитием событий, можно сказать, изнутри. Продолжение следует...