Усть-Каменогорск и ВКО Кто виноват, что 118 квартир девятиэтажки в Усть-Каменогорске остались без тепла
Жесткие морозы в областном центре показали, насколько уязвимы системы жизнеобеспечения многоквартирных домов, особенно, когда их состояние оставляет желать лучшего
В социальных сетях жители дома по проспекту Сатпаева, 3 разместили "крик о помощи", передает корреспондент Устинка LIVE.
Эпопея выживания
Ситуация была и правда критическая.
16 января в нашем доме произошла авария в подвале — дом остался без отопления. Позже выяснилось: в подвале сгнили все трубы. При этом ранее с жителей собирались деньги на ремонт подвала, но, как оказалось, никаких работ выполнено не было, - сообщили жильцы. – В КСК нам ответили, что трубы есть, но другого диаметра — для другого участка. Фактически — ремонт не сделан, проблема доведена до аварийного состояния.
Во время устранения аварии, по словам жителей, произошла новая проблема — во многих квартирах пропал свет. Электрик от КСК подключил электричество временно. Работы затянулись до поздней ночи.
На следующий день продолжили ремонт труб. Пока варили трубу горячей воды — отключили холодную. К вечеру воду дали, но снова исчез свет. Позже выяснилось — электрик от КСК выполнил подключение с нарушениями. Житель нашего дома сам нашел другого электрика, который временно восстановил подачу электричества. Но это временное решение — необходимо ремонтировать щитовую. 19 января состоялось собрание жильцов. От КСК конкретных решений и четкого плана действий не прозвучало. В итоге ремонт отопления и электричества сейчас оплачивают сами жители, а не обслуживающая компания. Электрик от КСК, которому уже заплатили, исправляет только часть своих же ошибок. Мы исправно платим взносы, но при аварийной ситуации остались без полноценной помощи и вынуждены собирать деньги повторно. Просим подсказать куда нам обращаться? Какие службы должны взять ситуацию под контроль? Очень надеемся, что нас заметит аким города и ответственные органы, - констатируют собственники квартир.
Мы связались с инициаторами обращения, которые еще раз подтвердили, что средства на ремонт системы отопления в доме реально собирали.
Сначала мы собрали 100 тысяч, потом еще 130 тысяч тенге, но почему-то никакого ремонта и подготовки к отопительному сезону проведено не было, - рассказала нам жительница дома Елена Горелова. – Нам в управляющей компании говорят, что в доме огромные долги по эксплуатационным взносам, но мы-то исправно платим. Сейчас опять вынуждены собирать деньги на ремонт системы электроснабжения, иначе в любой момент можем остаться без света. Просто не знаем, что делать! Давным-давно просим лифт, невозможно уже подниматься на последние этажи, но у нас уже и шахту заложили. Еще и придомовой территории нас совсем лишили – с одной стороны торговый дом строят, с другой – медицинский центр. У меня теперь в окне кирпичная стена вместо деревьев, которые вырубили беспощадно. Обращались и в акимат, и на телевидение, никакого толку. Вообще про наш дом все забыли!
Не все так однозначно…
Дом сейчас обслуживает ТОО "Управляющая компания CITY GROUP UK". Мы связались с его руководителем, и, увы, информация с ее точки зрения абсолютно другая.
В этом доме задолженность по эксплуатационным взносам составляет более двух миллионов тенге, ежемесячно поступают платежи максимум по 50-70 тысяч тенге, хотя квартир 118, - пояснила глава управляющей компании Динара Берекбосынова. – Мы даже не смогли нормально пройти подготовку к отопительному сезону, подключались к теплу по гарантийному письму. Вот морозы и показали, насколько все запущено. Люди говорят, что они собирают деньги на ремонт системы отопления, но они и лежат в целости у одного из жильцов – нетронутые. А трубы прогнили совершенно. Но в момент аварии мы за средства компании постарались устранить последствия в кратчайший срок.
Когда в самый мороз труба в подвале лопнула, он по колено был заполнен кипятком. Из-за огромного количества пара даже создавалась видимость пожара, почему и прибыли спецмашины ЧС.
Чтобы найти место порыва мы вызвали аварийную бригаду АО "Шыгыс Жылу", в подвал специалисты заходили в термоупорных обуви и костюмах, - вспоминает Динара Турсынбековна. – Естественно, были вынуждены отключить подачу тепла с узла. Работали в экстремальных условиях, но за три часа устранили порыв. Из-за парения выгорела и фаза электросети, но выборочно – в 22 квартирах. Электрика вызывали тоже со специальным допуском из Объединенной энергосервисной компании. Так что обвинения в наших неправильных действиях не имеют под собой оснований. Мы будем в суде доказывать ложность публикации в социальных сетях. Все сделано нами для решения проблем, причем за собственный счет. И когда жильцы смогут этот долг погасить, непонятно.
Все отчеты управляющей компании за работы по содержанию и использованию средств эксплуатационных взносов жильцам были предоставлены на общем собрании, есть они и на сайте CITY GROUP UK.
Платежи мы принимаем не наличными, а по платежной системе Yurta, все прозрачно и доступно для каждого собственника имущества, - констатирует руководитель управляющей компании. – Пытаемся работать с должниками, но это очень сложно. Однако привлекли адвокатскую компанию из Алматы, которая поможет получить доступ к персональным данным жильцов, чтобы можно было применять к ним методы взыскания долгов. Но это вопрос времени. Я считаю, что жители дома выбрали неправильную позицию противостояния. Необходимо вместе работать, чтобы привести дом в порядок. Они в первую очередь должны быть в этом заинтересованы!
Надеемся, что случившееся ЧП поможет сплотиться, задуматься и вместе начать решать наболевшие вопросы, приводить в порядок, пусть поэтапно, все системы жизнеобеспечения. Работать бок о бок с управляющей компанией, руководство которой, к слову, заинтересовано в нормальном состоянии именно этого дома, так как несет за него ответственность.