"Попробуйте снова": новое сообщение появилось на валидаторах в транспорте

В связи с этим на валидаторах в автобусах и трамваях города появилось новое информационное уведомление "Попробуйте снова", передает корреспондент Устинка LIVE.

Сообщение могут увидеть некоторые пассажиры во время прикладывания карты к валидатору.

Если вы увидели сообщение "Попробуйте снова", то операция оплаты не завершилась. Это значит, что нужно приложить карту еще раз и дождаться успешного подтверждения оплаты. Во время успешной оплаты валидатор издает звуковой сигнал и на нем загорается зеленый индикатор, а также появляется надпись "Рассчитано". При повторном прикладывании к валидатору на нем отображается актуальный баланс карты, - разъяснили специалисты ЦУПП.

Также в Центре управления пассажирскими перевозками отметили, что валидатор работает быстро, однако случаи незавершенных операции наблюдаются все равно.

Разработчики совместно с ЦУПП провели аналитическую работу и выяснили, что иногда пассажиры очень быстро прикладывают карту или делают это через чехол смартфона или не доставая из кошелька. Как результат — процесс оплаты не завершается. Из-за этого могут возникать конфликтные ситуации между пассажирами и контролерами во время проверки оплаты проезда, - рассказали в центре.

При возникновении любых проблем с оплатой жителям областного центра следует обращаться в ЦУПП по номеру телефона 70 09 07.