Горечь после Победы: выплаты труженикам тыла обернулись обидой

Очень горько и больно… В редакцию "Устинки плюс" после 9 Мая почти рекой полились обращения и жалобы от фронтовиков Великой Отечественной войны, от тех, кто в тылу с малых лет приближали Победу своим титаническим трудом, от родных наших скромных героев и просто неравнодушных людей, передает корреспондент Устинка LIVE. Почему-то все чаще у нас даже по сути добрые и хорошие дела где-то на уровне исполнения принимают прямо противоположный вектор, проявляются на грани безразличия и кощунства. Дефицит душевности и простого уважения к ветеранам приводит к катастрофическим последствиям.

Люди без чести, памяти и совести осквернили в Усть-Каменогорске мемориал Славы павшим на полях сражений. И поднялась рука, и не екнуло сердце сжечь цветы, оплавить буквы фамилий героев... Как не трогает души окружающих и циничное глумление молодежи над немощью стариков. Их высказывания, от которых волосы шевелятся, хочется наотмашь пощечиной забить в них обратно, да простит меня читатель. Единичные случаи? Да, но в целом - всеобщее равнодушие и попустительство… Жалкие, как клочок измятой бумажки, оставленный почтальоном в двери лежачей бабулечки: "Получите пос. тр. тыла на почте...".

Получите, распишитесь!

Это обращение к нам в редакцию внука труженицы тыла Раисы Михайловны (здесь и далее фамилии указывать не будем по этическим причинам).

- Я проживаю вместе с бабушкой, она уже практически не ходит самостоятельно, - пишет нам житель Усть-Каменогорска Андрей. - 19 мая в почтовом ящике сотрудники Казпочты оставили клочок бумажки, на котором нацарапали, что мы должны получить какую-то посылку. На следующий день в отделение пошел мой брат со всеми документами бабушки. Ему в выдаче отказали, мол, нужна доверенность. Бабуля позвонила на Казпочту, получила ответ, что они ждут выделения служебной машины для доставки выплаты труженикам тыла к празднику на дом. Прождали весь следующий день. 22 мая пошел разбираться в отделение сам. Сказали, цитирую: "Несите доверенность, деньги выдадим здесь. Не ждите, к вам не поедем, раньше нужно было дверь открывать, когда мы вам уведомление принесли". Фотографию "уведомления" прилагаю.

Мы связались с руководством Восточно-Казахстанского филиала АО "Казпочта", передали текст обращения и попросили прокомментировать ситуацию. Положенные деньги труженице тыла доставили на дом в течение двух часов...

- Благодарен вам за оперативность, - написал Андрей. - Проблема уже решена.

Есть в нашем арсенале обращений и массовая жалоба от тружеников тыла областного центра, под которой подписались 32 человека.

- Девочки, милые, за что же они так с нами, - со слезами рассказывает 83-летняя Анна Сидоровна. - Прямо плачу от обиды! А все так радостно начиналось… Накануне Дня Победы я получила поздравительную открытку от Казпочты. Там сообщалось, что мне положены праздничные выплаты, что получить я их могу в своем отделении по проспекту Шакарима после всех выходных дней 11 мая. Я с утра принарядилась и пошла получать к открытию. Однако пришлось целый час ждать у закрытых дверей, только к 9.00 начали работать. Нас, стариков, уже целая очередь собралась. Многие с сопровождением, так как еле ходят уже. А у здания Казпочты даже присесть негде. А потом после открытия и вовсе безобразие началось. В грубой форме кричали, мол, зачем приперлись, дома ждите, привезем всем, никуда ваши деньги не денутся. Полдня ждали, пока какие-то ведомости привезут. Когда получали, как подачку нам бросали, со злостью… Разве мы такого обращения заслужили?

Понять? Простить?

Конечно, после столь массового обращения тружеников тыла Усть-Каменогорска мы отправили официальный запрос в ВКФ АО "Казпочта". Подробный ответ на все наши вопросы от директора филиала Гульжан Рахимбаевой получили оперативно.

- По установленному порядку выплата пособия труженикам тыла должна была осуществляться не в отделениях связи, а с доставкой на дом, - поясняет Гульжан Оралбековна. - Почтальоны доставили только поздравительные открытки, в которых не была указана дата - "11 мая". Многие ветераны по своей инициативе приходили в отделения связи за получением, не дожидаясь доставки. Мы просмотрели видео камер слежения, скопления людей в отделении по проспекту Шакарима, 71 не зафиксировано.

По информации руководителя филиала, выплаты труженикам тыла к празднованию 76-й годовщины Дня Победы производились в установленном порядке согласно спискам-ведомостям, предоставленным районными и городскими Отделами занятости и социальных программ, после поступления денежных средств на счета ВК ОФ АО "Казпочта" во второй половине дня 6 мая, то есть в предпраздничный день. Списки-ведомости на выплату поступили в два этапа: первый раз - во второй половине дня 6 мая и второй раз - во второй половине дня 11 мая, поэтому выплаты начались только после четырех праздничных и выходных дней.

- Работники отделения просили тружеников тыла, пришедших в отделение, ожидать доставку пособия дома, - отмечает Гульжан Рахимбаева. - Обращения и жалобы руководству филиала на неполучение выплат поступали только от Отдела занятости и социальных программ г. Усть-Каменогорска. По каждому обращению выяснялись причины недоставки пособия, основные из которых: отсутствие получателя дома, смена адреса получателя или не открывали двери. Каждое обращение было отработано, осуществлена повторная доставка выплат. Всего поступило три обращения. С работниками отделений проведем дополнительное обучение по "Стандартам качества обслуживания клиентов".

Кроме того, лежачим пенсионерам выплаты производятся почтальонами с доставкой на дом по спискам-ведомостям либо их родственникам и опекунам по доверенности. По словам Гульжан Рахимбаевой, доставка пенсий и пособий почтальонами по своему закрепленному участку осуществляется пешим ходом или общественным транспортом, а не на машине. Выплаты в районах области идут в установленном порядке, проблем не было.

- К 76-летию Дня Победы выплаты получателям поступили 9455, из них 97% получателей праздничные пособия доставлены, - резюмирует директор филиала "Казпочты". - Оставшимся людям почтальоны продолжают разносить. Это те, по которым некорректно сформированы списки-ведомости: получатель уже не проживает по указанному адресу, умер или не открыл двери, находится в хосписе либо на стационарном лечении. Хотелось бы понимания от наших уважаемых ветеранов. Почтальоны работают без выходных, просто из-за большого объема адресатов они доставили выплаты кому-то раньше, кому-то позже.

Скорее всего, труженики тыла поймут… Среди них есть немало и военных почтальонов, доставлявших и письма с фронта, и "похоронки". В любую погоду, на сотни километров закрепленного участка. Никто из них тогда не жаловался... Да и все эти ветераны просто тяжко трудились, не жалея себя, приближая Великую Победу. Сейчас их в живых осталось в ВКО лишь 13122…

Из обращений в редакцию "Устинки плюс"

Любовь Васильевна, труженица тыла:

- Пожалуйста, подскажите, как мне передать деньги погорельцам из Риддера. Я получила праздничное пособие 42 тысячи тенге. Все его хочу отдать пострадавшим людям. Мы, рано повзрослевшие дети войны, на себе знаем, что такое беда. Спасибо, сейчас живем хорошо, ни в чем не нуждаемся! А эти средства кому-то сейчас очень необходимы.

Мадина, внучка труженицы тыла:

- Наша любимая бабуля всегда была опорой, связующим звеном семьи. Она во время войны работала в колхозе в Уланском районе, хотя ей было

13 лет. Лет пять назад апашку перевезли в город, живет с нами. На День Победы поздравить ее собираются все многочисленные родственники. Но, кроме нас, бабушку теперь никто больше не поздравляет. Она с соседками общается, те рассказывают, акимат то подарил, КМС - это! Замечаю, как ей обидно, иногда плачет вечерами. Неужели она не заслужила своим героическим трудом хоть немного внимания? В этом году не выдержала, сходила в свой КМС, там говорят, мол, в списках не значится, оформляйтесь в собесе…

Константин, ИП:

- У нас с женой продуктовый магазин в доме. Каждый год в преддверии Дня Победы к нам приходили сотрудники КМС, просили, чтобы мы оказали благотворительную помощь ветеранам. Для нас это дело святое, собирали продуктовые наборы, сдавали деньги на подарки. В этом году КМСы стали Центрами территориального управления, сменилось руководство. Нам просто дали список ветеранов, сказали, сами двух выбирайте и поздравляйте, как захотите. Подошли ответственно, цветы, открытки заказали специальные, продуктовые корзины оформили. Ходили в праздник к двум бабушкам… А они плакали! Говорят, ни разу никто и никогда их не поздравлял! А для кого мы лет 10 тогда подарки собирали? Неужели и в таком деле у кого-то совести хватает воровать?

Как жестко оскорбили ветерана!
Трясущейся рукой стирает он слезу,
А малолетние вандалы
Смеясь, сорвали Красную Звезду.
За этот орден в столь же юные года
Он кровью полил щедро поле боя,
Он не жалел себя тогда,
Чтобы сейчас рыдать от горя?
На День Победы труженицу тыла
Хотели поздравлять, предупредили…
Все ждет в тоске, уже стряпня остыла,
Кому-то недосуг, опять ее забыли!
Живых свидетелей Великой той войны
Ряды редеют с каждым днем и часом,
Взять, что ли, совести у них взаймы?
А заодно и доблести с запасом?
Скажите, люди, ну доколе
Почить мы будем в безразличии своем?
Не замечая слез и боли,
Сердца - в гранит…
На откуп отдаем!