Усть-Каменогорск и ВКО Как журналисты "Устинки плюс" решают проблемы читателей
В редакцию нашего издания ежедневно поступают звонки от горожан, которые хотят чем-то поделиться или у которых возникла проблема
"Пожалуйста, помогите!" Такие просьбы - со слезами, болью и отчаянием - нам приходится слышать по нескольку раз в день. Читатели обращаются со своими проблемами, когда уже исчерпали все возможности решить их сами, когда опустились руки, а надежда осталась только на журналистов. На то, что мы дозвонимся, разберемся, расскажем, опубликуем, привлечем внимание. И мы это делаем! Каждый раз! Вместе со своими героями переживем ситуацию от и до, подключая и используя все имеющиеся в резерве рычаги, способы и методы, бьем в колокола, передает корреспондент Устинка LIVE.
И с гордостью признаем, чаще всего помочь удается. Именно от этого чувства очередной, пусть маленькой победы, приходит удовлетворение. Оно не сравнится ни с чем, каждому из журналистов "Устинки плюс" оно дорого по-своему. А радуемся этим успехам мы вместе, понимая, что наш дружный и сплоченный коллектив - это сила. Поздравляем друг друга и снова вступаем в бой… В этом материале далеко не все счастливо окончившиеся истории жителей Усть-Каменогорска и области, лишь за прошедшие полгода 2020-го, о некоторых в силу определенных причин мы вовсе не пишем.
Чужих проблем не бывает!
Помните, насколько тяжелой и проблемной для коммунальной сферы оказалась в регионе зима? Телефоны в редакции не смолкали. Здесь до самой крыши засыпало снегом дом, там не выйти из подъезда из-за наметенных сугробов, машины скорой помощи и другой спецтранспорт не может подняться по обледеневшим склонам. Где-то после очистки проезжей части завалили тротуары и пешеходные переходы. Журналисты по 10 раз в день названивали в соответствующие инстанции. Представители пресс-служб отделов ЖКХ принимали наши запросы как руководство к действию.
Эти краткие комментарии в наших материалах для многих проходили незаметно, ведь нарастающий как снежный ком фронт работ требовал участия уже в других микрорайонах, населенных пунктах, на трассах ВКО. Журналистов, пытающихся помочь, никогда не остановят чины и звания. Побеспокоим любое руководство. К примеру, в селе Ново-Канайка у 85-летней пенсионерки Нины Сергеевны Сидоровой, всю жизнь проработавшей врачом, случилась беда - дом оказался под снегом почти по самую маковку. Она не раз звонила в местный акимат с просьбой о помощи, но подмога шла медленно - в поселке чистили снег повсеместно. Мы связались с акимом Уланского района и рассказали о проблеме. Бабушку не бросили, помогли. В тот же день (!) отправили бригаду тимуровцев. Ребята очистили двор от снега.
Спасая жизни!
Наш материал помог решить жизненно важную проблему молодой мамы из Шемонаихинского района. Ее малышка родилась с врожденной патологией - без предплечья и кисти одной ручки. На нервной почве у женщины пропало грудное молоко, ребенок нуждался в питании, а приобретать дорогие смеси семье было не по силам. Несмотря на то что инвалидность девочки не входила в категорию получающих детское питание от государства, после запроса журналиста "Устинки плюс" Татьяны Золотаревой в Облздрав маме пошли навстречу и оказали помощь, включили в список бесплатных получателей искусственных смесей.
Не беремся подсчитать, сколько денег от спонсоров и благотворителей удалось собрать для маленьких героев постоянной рубрики "Верю в чудо", которую ведет журналист Анна Коцарева. Трогательные и побуждающие к действию материалы о детях, нуждающихся в срочных операциях и лечении, не оставляют равнодушными никого. В регионе много добрых и щедрых людей, они вносили средства, и помощь приходила.
С прошлого года после выхода статьи о жительнице Усть-Каменогорска с редким врожденным генетическим заболеванием - болезнью Фабри мы находимся с Ириной Александровной в постоянном контакте. Напомним, женщине, чтобы просто жить, нужен препарат "Фабразим", одна ампула которого стоит более миллиона тенге. Принимать лекарство нужно каждую неделю. Пришлось обращаться в Минздрав, областное Управление здравоохранения, к волонтерам и депутатам городского маслихата. В июне помощь Ирине Лощеновой пришла сразу с двух сторон. На сессии народные избранники утвердили выделение средств на покупку полугодовой нормы лекарства, а одна из международных фармкомпаний прислала благотворительную помощь - препарат еще на полгода. Вместе нам удалось отбить жену, мать, бабушку у страшной болезни еще на целый год. Будем и дальше бороться.
Во время карантина в режиме ЧП в редакцию обратилась пенсионерка-инвалид, которая рассказала, что в полном смысле этого слова она и ее мама -труженица тыла, о героическом труде которой мы тоже рассказывали в проекте "Воины Победы", голодают. Выплаты пенсий и пособий задержались, рассказала женщина, волонтеры почему-то обошли женщин стороной во время доставки продуктовых наборов. Наш материал сподвиг на добрые дела неравнодушных предпринимателей. Пенсионеркам помогли и деньгами, и продуктами.
Знать, к кому обратиться
Еще одна из многочисленных статей "Устинки плюс". Жительница Усть-Каменогорска Надежда Морозовская не могла получить ни справку об инвалидности, ни пособие, ни даже социального работника. Об этой ситуации нам рассказала соседка бабушки Людмила Ларина, позвонив в редакцию. Журналисты взялись за дело. Помочь пообещали в центре социального обслуживания "Ульба". Мы передали данные пенсионерки: ее адрес и телефон. Уже через два дня получили положительный ответ!
Также сотрудники "Ульбы" после нашего обращения поддержали еще одного пенсионера. Оставшись один, он впал в жуткую депрессию. С дедушкой работали психологи Центра (большое им спасибо!), беседовали с ним по телефону, навещали, а позже он прошел реабилитацию в дневном стационаре. Не представляете, как же было радостно услышать в телефонной трубке его бодрый голос! А подопечной кризисного центра - молодой маме с двумя детьми - после выхода материала помогли собрать одежду.
Общими усилиями мы помогаем в личных бедах. Оглянитесь вокруг, а вдруг кому-то нужна такая помощь? Мы ждем ваших звонков и историй.
Доброе слово и кошке приятно…
Мы беремся и за такие расследования, которые многим покажутся мелкими и не стоящими внимания. Как, например, война между соседями из-за перекрытой шлагбаумом сельской улицы. А почему бы нет? Ведь здорово, когда враждующие стороны садятся за стол переговоров. Или удается наладить диалог мечтающего похозяйствовать и навести порядок в пустующем логу пенсионера-пасечника и владельца этого участка. Они услышали друг друга, может, и договорились о сотрудничестве. А как вам найденный консенсус между хозяином аптеки и чутко спящей, мечтающей выспаться старушки, которой мешал это сделать работающий за стеной холодильник? Вы скажете, смешно? А героям этой казусной истории не очень… Жалобы шли нескончаемым потоком, проверки мешали работе предпринимателя. Месяцами тянулся конфликт. Проблему решили просто: небольшая перестановка источника шума и… все довольны.
Мы часто шутим в редакции, что давно уже стали для наших читателей психологами, консультантами по всем жизненным сферам и справочной необходимых телефонов. Да, нам звонят, чтобы просто выговориться, сбросить негатив, спрашивают, куда и как позвонить, к кому обратиться. И поверьте, с каждым беседуем, находим нужную информацию, объясняем, как поступить в той или иной ситуации. Журналист не может не оправдать доверия. И коллектив "Устинки плюс" его оправдывает. Ведь это наше призвание - приходить на помощь.
Следующая →
И с гордостью признаем, чаще всего помочь удается. Именно от этого чувства очередной, пусть маленькой победы, приходит удовлетворение. Оно не сравнится ни с чем, каждому из журналистов "Устинки плюс" оно дорого по-своему. А радуемся этим успехам мы вместе, понимая, что наш дружный и сплоченный коллектив - это сила. Поздравляем друг друга и снова вступаем в бой… В этом материале далеко не все счастливо окончившиеся истории жителей Усть-Каменогорска и области, лишь за прошедшие полгода 2020-го, о некоторых в силу определенных причин мы вовсе не пишем.
Чужих проблем не бывает!
Помните, насколько тяжелой и проблемной для коммунальной сферы оказалась в регионе зима? Телефоны в редакции не смолкали. Здесь до самой крыши засыпало снегом дом, там не выйти из подъезда из-за наметенных сугробов, машины скорой помощи и другой спецтранспорт не может подняться по обледеневшим склонам. Где-то после очистки проезжей части завалили тротуары и пешеходные переходы. Журналисты по 10 раз в день названивали в соответствующие инстанции. Представители пресс-служб отделов ЖКХ принимали наши запросы как руководство к действию.
- Уже выехали на расчистку, - рапортовали они. - Подсыпка произведена, наледь отбита, сосульки с крыш убирают специалисты-высотники, резервы изысканы, проблема решена.
Эти краткие комментарии в наших материалах для многих проходили незаметно, ведь нарастающий как снежный ком фронт работ требовал участия уже в других микрорайонах, населенных пунктах, на трассах ВКО. Журналистов, пытающихся помочь, никогда не остановят чины и звания. Побеспокоим любое руководство. К примеру, в селе Ново-Канайка у 85-летней пенсионерки Нины Сергеевны Сидоровой, всю жизнь проработавшей врачом, случилась беда - дом оказался под снегом почти по самую маковку. Она не раз звонила в местный акимат с просьбой о помощи, но подмога шла медленно - в поселке чистили снег повсеместно. Мы связались с акимом Уланского района и рассказали о проблеме. Бабушку не бросили, помогли. В тот же день (!) отправили бригаду тимуровцев. Ребята очистили двор от снега.
Спасая жизни!
Наш материал помог решить жизненно важную проблему молодой мамы из Шемонаихинского района. Ее малышка родилась с врожденной патологией - без предплечья и кисти одной ручки. На нервной почве у женщины пропало грудное молоко, ребенок нуждался в питании, а приобретать дорогие смеси семье было не по силам. Несмотря на то что инвалидность девочки не входила в категорию получающих детское питание от государства, после запроса журналиста "Устинки плюс" Татьяны Золотаревой в Облздрав маме пошли навстречу и оказали помощь, включили в список бесплатных получателей искусственных смесей.
Не беремся подсчитать, сколько денег от спонсоров и благотворителей удалось собрать для маленьких героев постоянной рубрики "Верю в чудо", которую ведет журналист Анна Коцарева. Трогательные и побуждающие к действию материалы о детях, нуждающихся в срочных операциях и лечении, не оставляют равнодушными никого. В регионе много добрых и щедрых людей, они вносили средства, и помощь приходила.
С прошлого года после выхода статьи о жительнице Усть-Каменогорска с редким врожденным генетическим заболеванием - болезнью Фабри мы находимся с Ириной Александровной в постоянном контакте. Напомним, женщине, чтобы просто жить, нужен препарат "Фабразим", одна ампула которого стоит более миллиона тенге. Принимать лекарство нужно каждую неделю. Пришлось обращаться в Минздрав, областное Управление здравоохранения, к волонтерам и депутатам городского маслихата. В июне помощь Ирине Лощеновой пришла сразу с двух сторон. На сессии народные избранники утвердили выделение средств на покупку полугодовой нормы лекарства, а одна из международных фармкомпаний прислала благотворительную помощь - препарат еще на полгода. Вместе нам удалось отбить жену, мать, бабушку у страшной болезни еще на целый год. Будем и дальше бороться.
Во время карантина в режиме ЧП в редакцию обратилась пенсионерка-инвалид, которая рассказала, что в полном смысле этого слова она и ее мама -труженица тыла, о героическом труде которой мы тоже рассказывали в проекте "Воины Победы", голодают. Выплаты пенсий и пособий задержались, рассказала женщина, волонтеры почему-то обошли женщин стороной во время доставки продуктовых наборов. Наш материал сподвиг на добрые дела неравнодушных предпринимателей. Пенсионеркам помогли и деньгами, и продуктами.
Знать, к кому обратиться
Еще одна из многочисленных статей "Устинки плюс". Жительница Усть-Каменогорска Надежда Морозовская не могла получить ни справку об инвалидности, ни пособие, ни даже социального работника. Об этой ситуации нам рассказала соседка бабушки Людмила Ларина, позвонив в редакцию. Журналисты взялись за дело. Помочь пообещали в центре социального обслуживания "Ульба". Мы передали данные пенсионерки: ее адрес и телефон. Уже через два дня получили положительный ответ!
- Мы навестили Надежду, сейчас оказываем ей помощь, - обрадовала нас руководитель Центра "Ульба" Сания Аубакирова. - Соцработник женщине действительно нужен, мы отправили необходимые документы, ждем соответствующего постановления от акима. С этого дня она находится у нас на учете. Вопрос с медосмотром и получением инвалидности также решим.
Также сотрудники "Ульбы" после нашего обращения поддержали еще одного пенсионера. Оставшись один, он впал в жуткую депрессию. С дедушкой работали психологи Центра (большое им спасибо!), беседовали с ним по телефону, навещали, а позже он прошел реабилитацию в дневном стационаре. Не представляете, как же было радостно услышать в телефонной трубке его бодрый голос! А подопечной кризисного центра - молодой маме с двумя детьми - после выхода материала помогли собрать одежду.
Общими усилиями мы помогаем в личных бедах. Оглянитесь вокруг, а вдруг кому-то нужна такая помощь? Мы ждем ваших звонков и историй.
Доброе слово и кошке приятно…
Мы беремся и за такие расследования, которые многим покажутся мелкими и не стоящими внимания. Как, например, война между соседями из-за перекрытой шлагбаумом сельской улицы. А почему бы нет? Ведь здорово, когда враждующие стороны садятся за стол переговоров. Или удается наладить диалог мечтающего похозяйствовать и навести порядок в пустующем логу пенсионера-пасечника и владельца этого участка. Они услышали друг друга, может, и договорились о сотрудничестве. А как вам найденный консенсус между хозяином аптеки и чутко спящей, мечтающей выспаться старушки, которой мешал это сделать работающий за стеной холодильник? Вы скажете, смешно? А героям этой казусной истории не очень… Жалобы шли нескончаемым потоком, проверки мешали работе предпринимателя. Месяцами тянулся конфликт. Проблему решили просто: небольшая перестановка источника шума и… все довольны.
Мы часто шутим в редакции, что давно уже стали для наших читателей психологами, консультантами по всем жизненным сферам и справочной необходимых телефонов. Да, нам звонят, чтобы просто выговориться, сбросить негатив, спрашивают, куда и как позвонить, к кому обратиться. И поверьте, с каждым беседуем, находим нужную информацию, объясняем, как поступить в той или иной ситуации. Журналист не может не оправдать доверия. И коллектив "Устинки плюс" его оправдывает. Ведь это наше призвание - приходить на помощь.
