Усть-Каменогорск и ВКО 
В Риддере заработает call-центр для доставки продуктов и медикаментов
Воспользоваться сервисом смогут пожилые граждане в возрасте старше 65 лет, а также инвалиды всех групп
В период ограничительных мер, действующих со вчерашнего дня в Риддере, горожане преклонного возраста, которые находятся в группе риска должны постоянно оставаться дома. Некоторым из них продукты, средства личной гигиены и необходимые медикаменты могут привезти родственники. А вот одиноким пожилым гражданам помощь в этом вопросе окажут волонтеры, передает корреспондент Устинка LIVE.
С понедельника, 20 апреля, в Риддере заработает call-центр. По номеру 4-18-06 пенсионеры старше 65 лет, а также инвалиды 1,2,3 групп смогут заказать на дом доставку продуктов питания, средств личной гигиены и лекарств. Call-центр будет работать в будние дни – с понедельника по пятницу. Звонки здесь будут принимать с 9.00 до 18.00 включительно.
В ВКО уже разработаны 4 вида наборов для доставки уязвимым категориям граждан. Цены на каждый их них в Риддере еще утверждаются. Однако уже известно, что стоимость продуктовых и гигиенических пакетов будет ниже, чем в областном центре. Так, если самый минимальный набор из 15 наименований в Усть-Каменогорске стоит 4200 тенге, то для риддерцев цену на него установят на уровне от 3000 тенге.
Помимо продуктов и мыломойки пенсионеры преклонного возраста и инвалиды по номеру call-центра смогут также заказать на дом необходимые медикаменты. Лекарства вообще не входят в утвержденные наборы, поэтому по ним будут принимать индивидуальные заказы.
В ведомстве обещают, что после звонка в call-центр, заказ будет сформирован и доставлен получателю в течение часа. Развозить пакеты адресатам будут волонтеры – это 21 человек. Для удобства работы составят график. Понять, что к вам пришел действительно волонтер, можно будет по специальному бейджу на груди. Как раз сейчас эти бейджи печатают.
Следующая →
С понедельника, 20 апреля, в Риддере заработает call-центр. По номеру 4-18-06 пенсионеры старше 65 лет, а также инвалиды 1,2,3 групп смогут заказать на дом доставку продуктов питания, средств личной гигиены и лекарств. Call-центр будет работать в будние дни – с понедельника по пятницу. Звонки здесь будут принимать с 9.00 до 18.00 включительно.
- На линии будут работать три оператора. Большого наплыва звонков мы не ожидаем, так как набор продуктов и средств личной гигиены не бесплатный, бесплатная в данном случае только доставка. То есть стоимость пакета человек, заказавший доставку на дом, оплачивает из собственных средств, - пояснили в акимате города.
В ВКО уже разработаны 4 вида наборов для доставки уязвимым категориям граждан. Цены на каждый их них в Риддере еще утверждаются. Однако уже известно, что стоимость продуктовых и гигиенических пакетов будет ниже, чем в областном центре. Так, если самый минимальный набор из 15 наименований в Усть-Каменогорске стоит 4200 тенге, то для риддерцев цену на него установят на уровне от 3000 тенге.
- Утвержденный перечень продуктов первой необходимости мы менять не можем, а вот по средствам личной гигиены есть возможность что-то заменить или убрать в зависимости от пожеланий потребителей. Отсюда и будет ниже цена, - добавили в городском акимате.
Помимо продуктов и мыломойки пенсионеры преклонного возраста и инвалиды по номеру call-центра смогут также заказать на дом необходимые медикаменты. Лекарства вообще не входят в утвержденные наборы, поэтому по ним будут принимать индивидуальные заказы.
- Заявки на медикаменты мы будем передавать в те аптеки, которые с нами сотрудничают, а фармацевты будут уже формировать заказы, - сообщили в администрации города.
В ведомстве обещают, что после звонка в call-центр, заказ будет сформирован и доставлен получателю в течение часа. Развозить пакеты адресатам будут волонтеры – это 21 человек. Для удобства работы составят график. Понять, что к вам пришел действительно волонтер, можно будет по специальному бейджу на груди. Как раз сейчас эти бейджи печатают.
