Өзіңіздің тұтынушы құқығыңызды біле жүріңіз!

Бүгінде әрбір екінші дүкеннің ішінде фото және видеоға тыйым салынады деген ескерту қағаздары ілініп тұр. Алайда Тұтынушылардың құқығын қорғау заңы бойынша фото және видеоны кез келген сатып алушы жасай алады. 
- 2016 жылдың сәуір айында Тұтынушылардың құқығын қорғау заңына енгізілген өзгертулерге сәйкес, кез келген тұтынушы фото және видео түсіруге құқылы. Әрине, әр дүкеннің ішкі заңдылықтары, тәртіптері болады. Алайда бұл тәртіптер Қазақстан Республикасының Заңынан биік емес, - деді ШҚО Тұтынушылардың құқығын қорғау департаментінің маманы Алена Кравченко.
Егер тұтынушы дүкен сөресінде мерзімі өткен, сапасыз, не өзге де келеңсіздіктері бар тауарды көрсе, оны суретке түсіріп алып Тұтынушылардың құқығын қорғау комитетіне шағымдана алады. Ал сіз түсірген фотосурет негізгі ақпарат көзі ретінде қаралады. 
- Егер бізге нақты фото дәлелі бар ақпарат келсе, біз бұл фотосуреттерді фотодәйек ретінде құжаттардың ішіне қосып аламыз. Ал егер өнімнің сапасыздығы үй жағдайында байқалса, онда фотосуретпен қоса, түбіртекті де көрсету қажет, - деп қосты Алена Владимировна.