В Петропавловске начнут увольнять чиновников за грубость

Ситуация с большим количеством жалоб на сотрудников госорганов в Петропавловске разбиралась на заседании городского акимата, передает сайт МИА "Казинформ".

Как отмечается, нарушения зачастую возникают из-за того, что госслужащие плохо знают законодательство. Так, только в этом году в адрес горакимата от прокуратуры поступило 20 представлений.

Более того, жители города при возникновении проблемы стремятся попасть на прием к акиму, минуя руководителей отделов, что демонстрирует недоверие к ним населения. Люди не рассчитывают, что могут получить от них помощь или компетентное разъяснение.

Возмущение жителей вызывает ненадлежащее исполнение должностных обязанностей специалистов, которые либо не владеют информацией, либо игнорируют жителей, позволяя вести диалог в ненадлежащем тоне. В связи с этим предлагаем рассмотреть возможность установки камер внутреннего видеонаблюдения с функцией записи звука в кабинетах городского акимата, где специалисты имеют прямое взаимодействие с населением при оказании государственных услуг, консультируют, — заявляют в акимате.

По поручению акима города Серика Мухамедиева в акимате будет усилен контроль за исполнением служебных обязанностей ответственными лицами. Кроме того, он предупредил, что намерен увольнять госслужащих за хамство по отношению к обращающимся за помощью людям.

Очень много жалоб поступает на грубое обращение. Договоримся сразу, здесь и сейчас: если будут факты грубого отношения к людям, эти сотрудники будут сразу уволены. В конце концов, вы госслужащие и должны вести себя достойно на рабочих местах. Я думаю, если человеку все правильно и хорошо разъяснить, то в дальнейшем проблем не возникнет, — сказал аким Петропавловска.