Казахстан Генпрокуратура РК: астанчанам выставляли необоснованные счета за электричество
Жители столицы в социальных сетях стали часто жаловаться на очень высокие тарифы и привлекли к проблеме внимание главного надзорного органа страны
В итоге было организовано разбирательство — на площадке прокуратуры собрались представители акимата и поставщиков услуг, передает корреспондент Устинка LIVE.
Выяснилось, что из-за ошибок при приеме-передаче данных от энергоснабжающей организации объемы потребленной энергии начислялись некорректно. Граждане неоднократно обращались в АО "Астана-РЭК" и ТОО "Астанаэнергосбыт", чтобы прояснить ситуацию.
Учитывая нарушение прав неограниченного круга лиц, прокуратурой города через Генеральную прокуратуру в Комитет по регулированию естественной монополий внесен акт надзора, - сообщили в ведомстве.
Предприятия продолжают проводить перерасчет для потребителей, а прокуратура — осуществлять контроль над процессом.
В ведомстве напомнили, что при нарушении прав потребителей в части завышенных счетов за электричество граждане и организации могут самостоятельно обращаться в городской Департамент по регулированию естественных монополий.