Казахстан Отказ датчика двигателя стал причиной возврата вылетевшего из Алматы самолета
В компании заверили, что через два часа после приземления пассажирам предоставили питание и напитки
Отказ одного из датчиков двигателя стал причиной возврата вылетевшего из Алматы в Мале борта Air Astana, сообщили в авиакомпании.
16 июля самолёт авиакомпании Air Astana Airbus A321, выполнявший рейс KC585 по маршруту Алматы-Мале, вылетел по расписанию в 01.47. Во время полета произошёл отказ датчика контроля и индикации вибрации двигателя. Согласно процедурам безопасности было принято решение вернуться в аэропорт вылета для устранения неисправности. В 03.30 воздушное судно приземлилось в Алматы. Посадка прошла в штатном режиме", - говорится в сообщении авиакомпании, распространенном в субботу.
Ожидаемое время вылета самолёта сегодня в 18:15, уточнили в Air Astana.
Авиакомпания приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства и просит обращаться по вопросам компенсаций по адресу help.airastana.com. В частности, авиакомпания не смогла предоставить иногородним пассажирам размещение в отелях Алматы из-за отсутствия мест в гостиницах- партнерах. Пассажирам рекомендуется направить чеки о размещении в отдел по работе с клиентами для дальнейшего возмещения, - говорится в пресс-релизе.
Авиакомпания планирует размещение в отеле Мале тех пассажиров, которые по прилёте не смогут сразу направиться до места назначения.
В субботу Комитет гражданской авиации Мининдустрии Казахстана и Авиационная администрация заявили, что проведут расследование в отношении авиакомпаний Air Astana и FlyArystan из-за многочисленных обращений пассажиров по фактам задержек рейсов Алматы - Мале, Нур-Султан-Ташкент, Алматы - Костанай, а также по другим маршрутам.
Air Astana - совместное предприятие казахстанского госфонда национального благосостояния "Самрук-Казына" и британской компании BAE Systems (51% и 49% акций соответственно). 100%-ной дочерней компанией Air Astana является лоукостер FlyArystan.