Центры обслуживания населения в РК будут работать и в выходные

Сейчас ЦОНы работают с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов и с 18.00 до 20.00 часов в 17-ти дежурных, передает корреспондент Устинка LIVE.

В выходные дни ЦОНы не работают. Этот график Госкорпорация предлагает поменять: прием заявлений и выдача готовых результатов государственных услуг будет осуществляться в будни с 9.00 до 18.00 без перерыва. При этом дежурные отделы обслуживания населения Госкорпорации будут работать с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 20.00 и в субботу с 9.00 до 13.00, кроме праздничных и выходных дней.

Статистика показывает, что количество клиентов, которые посещают ЦОН в выходной день, невелико, по будням в дежурное время после 18.00 часов составляет в среднем 304 человек по всей республике, из них в пяти областях количество не превышает шести человек за два дополнительных часа работы ЦОНа, - отмечается в сообщении "Правительства для граждан".

Изменение графика работы связано с сокращением численности сотрудников.

По состоянию на январь 2021 года по РК штатная численность работников отделов по обслуживанию населения составляла 8 967 единиц. На сегодняшний день количество операторов составляет фактически – 7 062,5 единицы. Также планируется сокращение числа работников на 30%, – говорится в документе.

Как считают в ведомстве, переход на рабочий график с 9.00 до 18.00 показывает положительную динамику, позволяет перевести работников на односменный график работы и внедрить систему сдельной оплаты труда и как результат – обеспечить высокую работоспособность. Кроме того, есть ряд дополнительных каналов по предоставлению государственных услуг, например, портал "электронного правительства" egov.kz, мобильное приложение egovmobile, мобильное приложение "ЦОН", с помощью которого можно получить некоторые виды госуслуг посредством видеозвонка.

Также сокращение рабочего графика и внедрение дежурных ЦОН положительно сказывается на экономии бюджета за коммунальные услуги, – резюмировали в МЦРИАП.