Банки и МФО переходят на дистанционное обслуживание в Казахстане

Банки второго уровня и микрофинансовые организации переходят на дистанционные сервисы обслуживания своих клиентов в связи с распространением коронавируса, сообщает пресс-служба Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финрынка в пятницу.

В этот непростой период все банки и финансовые организации перестраивают свою работу на максимальное обслуживание клиентов в дистанционном режиме без физического посещения ими операционных залов, - подчеркивается в сообщении.

Так, во избежание скопления большого количества людей в финансовых учреждениях организованы онлайн-записи клиентов, все услуги можно получить через электронную почту, систему "банк-клиент", интернет-ресурс организации, мобильное приложение и другие средства связи.

- В случае просрочки свыше 90 дней клиентам - физическим лицам, у которых оформлены беззалоговые потребительские кредиты, банки и микрофинансовые организации не будут начислять процентное вознаграждение, - говорится в сообщении.

Для физических лиц, чье финансовое положение ухудшилось в связи с распространением коронавируса, на 90 дней предоставляется отсрочка платежей по займам.

- Банки и микрофинансовые организации предоставляют отсрочку платежей в индивидуальном порядке, - уточняется в сообщении.

Для индивидуальных предпринимателей и субъектов МСБ (малого и среднего бизнеса), пострадавших от распространения коронавируса, предоставляется отсрочка по исполнению обязательств по кредитам на срок до 90 дней.

Кроме того, не будут начисляться штрафы и пени по просрочке платежей, возникшей по причине введения ЧП.

- Такие меры помогут предпринимателям и МСБ не сокращать сотрудников, а перевести их на дистанционную работу с сохранением всех положенных выплат по заработной плате, - поясняется в сообщении.