Казахстан Прямая линия с государством: как цифровизация помогает улучшить экологию в Казахстане
В стране уже год действует телеграм-бот @TazaQazBot, в который любой желающий может сообщить о проблеме в окружающей среде или предложить инициативу по благоустройству
В республике активно проводятся работы по цифровизации всех сфер жизнедеятельности, передает корреспондент Устинка LIVE.
Современные технологии активно применяются в том числе и для оперативного реагирования на экологические вызовы. С 2024 года в Казахстане работает телеграм-бот @TazaQazBot, с помощью которого граждане могут сообщать о проблемах в сфере экологии и благоустройства в своих населенных пунктах.
Благодаря работе платформы:
- с начала 2025 года на портал уже поступило 16,5 тысячи заявок;
- из них исполнено более 15 тысяч обращений;
- наиболее частые темы обращений: уборка территорий (4 965 сообщений), вывоз мусора (1 181 заявок), содержание тротуаров и благоустройство улиц (1 232 сообщений).
Для удобства пользователей бот распределяет обращения по 21 категории, а также автоматически направляет запросы в соответствующие службы. Это позволяет ускорить процесс устранения проблем и повысить прозрачность взаимодействия власти с населением.