Казахстан Air Astana выплатит компенсацию за сорванный отдых семье из Актобе
Районный суд Алматы огласил решение о частичном удовлетворении иска, который был подан против казахстанской авиакомпании
Решение суда обязует авиакомпанию Air Astana возместить материальный ущерб семье из Актобе за сорванный отдых в Турции, передает сайт Tengri Travel.
Кроме имущественного ущерба, компанию обязали возместить моральный ущерб и налоговые расходы истцов.
Как отмечается, по вине авиакомпании семья не смогла воспользоваться приобретенными услугами турагента на отдых в Турции.
Туристы должны были вылететь за два дня до тура из Актобе в Алматы, но их рейс не состоялся из-за поломки самолета. Air Astana уведомила, что рейс будет особенно необычным, и просила пассажиров подождать. Рейс откладывали неоднократно, а потом и вовсе отменили. Информация о том, что рейс все-таки состоится, но его будет выполнять FlyArystan, была недостоверной. FlyArystan не пропускал пассажиров с другого рейса на свои воздушные суда, из-за чего пассажиры не смогли вылететь в Алматы, потратив на ожидание решения вопроса 2 дня, - пишет адвокат Данильхан Шагатаев.
В результате семья не смогла попасть в Алматы, из-за чего был сорван вылет в Турцию.
Как установил суд, авиакомпания не предусмотрела замену неисправного самолета, который планировалось отремонтировать в Актобе. Однако ремонт не был осуществлен.