Цифровизация в Казахстане сделала получение госуслуг более комфортным

К 2025 году Казахстан добился хороших результатов в реализации этого поручения президента, передает корреспондент Устинка LIVE.

В рамках его исполнения были разработаны нормативные и методологические основы цифровой трансформации, подготовлена экспертная база и начаты реформы в разных сферах.

Цифровая трансформация позволила провести реинжиниринг бизнес-процессов, оптимизировав 436 из них после пересмотра более 1,2 тысячи госпроцессов в 23 госорганах. Это сократило сроки их выполнения в среднем на 45%.

Важным достижением 2024 года стало повышение уровня цифровизации государственных услуг. По индексу онлайн-услуг Казахстан вошел в топ-10 и занял 24 место по уровню цифровизации.

Как отмечается, в Казахстане доступ к электронным услугам, обеспеченный порталом eGov, имеет 93% населения. Через мобильное приложение можно получить 90,8% госуслуг. При этом благодаря биометрической идентификации и QR-подписям процесс получения электронных услуг максимально упрощен.

Главная задача цифровой трансформации в Казахстане – сделать госуслуги более удобными, доступными и эффективными.

Среди полезных цифровых решений – цифровой военный билет, онлайн-зачисление в детские сады, внедрение “европротокола”, автоматизация исполнительного производства.

Благодаря цифровизации упростились процессы поступления в детские сады, школы, вузы и общежития. Цифровизация коснулась здравоохранения, социальной защиты и регистрационных услуг.

В 2025 году планируется сократить сроки предоставления еще 44 госуслуг, перевод 20 госуслуг в проактивный формат и трансформация 35 госуслуг.

Цифровая трансформация не только повышает удобство и прозрачность госуслуг, но делает их более доступными благодаря получению в онлайн-формате, без очередей и лишних бюрократических процедур.