Казахстан Автосалоны Алматы навязывали покупателям аксессуары и допоборудование
В Департаменте торговли и защиты прав потребителей напомнили автодилерам о правилах поведения с клиентами
Некоторые автодилеры южной столицы нарушают закон "О защите прав потребителей", передает сайт Zakon.kz.
Специалисты установили, что сотрудники автосалонов, продавая транспорт, навязывали дополнительные услуги своим покупателям.
В Департаменте напомнили, что продавец не имеет права включать в договор с клиентом условия, нарушающие или ущемляющие права потребителя.
В соответствии со статьей 28 закона, продавец должен предоставить клиенту свободный выбор товара надлежащего качества. При этом строго запрещается принуждать купить товар в ненужном покупателю количестве и ассортименте.
Кроме того, автодилеры не могут устанавливать дополнительные опции. Подобное можно сделать только после одобрения потребителя.
К примеру, в случае продажи новых машин, на которых уже имеется дополнительное оборудование, их стоимость включается в общую цену товара. Однако в таких случаях клиент может потребовать убрать установленные опции.
