При отсутствии наличности в обменнике обязаны дать справку об отказе

Запрет введен для того, чтобы обменные пункты не спекулировали на курсообразовании и не приостанавливали без причин продажу той или иной валюты. 

- Если обменный пункт не проводит операцию по причине отсутствия необходимой кассовой наличности, то кассир должен выдать лицу, которому отказано в проведении операции, справку с указанием суммы и времени отказа в операции, - говорится в распространенном пресс-релизе.

С жалобой на работу обменных пунктов необходимо обращаться в местные филиалы Национального  банка. В Усть-Каменогорске он распложен по адресу: улица Казахстан,3. Телефоны: 25-43-21 (приемная), 25-46-12 (начальник отдела контроля валютных операций), 25-46-96 (специалисты отдела контроля валютных операций).

При наличии жалобы сотрудники филиала Нацбанка проверят – действительно ли в данном обменном пункте не было в тот момент в наличии той или иной валюты в необходимом объеме. Пожаловаться на отказ можно даже в том случае, если вам не выдали требуемую справку. Ведь во всех обменниках установлены камеры видеонаблюдения, данные с которых обязаны сохранять в течение 30 дней, а потому проверить, посещал ли данный клиент обменный пункт, несложно. Впрочем, такого рода нарушения маловероятны, поскольку грозят серьезным наказанием вплоть до отзыва лицензии. 

В областном филиале Нацбанка жителей региона также предостерегли от валютных операций с частными лицами. Дело в том, что в южных областях Казахстана появились так называемые «менялы», которые предлагают посетителям обменников поменять валюту по более выгодному курсу. Это опасно как возможностью обсчетов, так и риском получить фальшивые банкноты. 

Напомним, с 1 февраля в стране начало действовать еще одно изменение в сфере обращения валюты. Теперь обменным пунктам разрешено устанавливать разницу между курсом покупки и продажи в большем диапазоне. Вместо 2 тенге для доллара США установили «разбег» в 6 тенге. Вместо 3 тенге для евро – 7 тенге.