Казахстан ФСМС перестает принимать жалобы на качество медуслуг через контакт-центр 1414
В минздраве Казахстана утвердили изменения касающиеся правил работы единого медицинского информационного call-центра
Об этом сообщается на официальном сайте Фонда социального медицинского страхования, передает корреспондент Устинка LIVE.
Изменения предусматривают исключение функции приема жалоб на качество оказания медицинской помощи через контакт-центр 1414 в целях обеспечения необходимого уровня защиты персональных данных граждан и соблюдения требований по сохранению врачебной тайны, - говорится в сообщении.
Теперь подать жалобу на качество медицинских услуг можно только через цифровые сервисы:
-
официальный сайт Фонда социального медицинского страхования msqory.kz;
-
мобильное приложение Qoldau 24/7.
При этом в некоммерческом акционерном обществе подчеркнули, что консультации граждан по вопросам получения медицинской помощи в рамках ГОБМП и системы ОСМС по-прежнему доступны по номеру 1414.