Казахстан Госуслуги станут прозрачнее: в ВКО предлагают новые улучшения
Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Восточно-Казахстанской области продолжает совершенствовать процессы оказания государственных услуг
За девять месяцев текущего года было направлено 47 предложений по улучшению их предоставления, передает корреспондент Устинка LIVE.
Из них 27 касаются правового регулирования, 10 – автоматизации процессов, а 9 – оптимизации существующих услуг.
Особое внимание уделено выявлению скрытых услуг, которые ранее не были официально учтены. Например, в Реестр государственных услуг включена новая функция по назначению выплат за аренду жилья для отдельных категорий граждан. Это позволит сделать услугу доступнее, перевести ее в проактивный и автоматизированный формат, а также повысить ее эффективность.
Граждане, столкнувшиеся с нарушениями при получении госуслуг, могут обратиться в департамент по адресу: Усть-Каменогорск, проспект Назарбаева, 4, или позвонить по телефону: 8-7232-76-50-88. Также доступны платформы "Е-Өтініш" и "EgovKzBot2.0" в Telegram для подачи обращений.
Эти изменения направлены на повышение прозрачности и удобства получения государственных услуг, что должно стать важным шагом в обеспечении прав граждан.