Главные врачи медорганизаций ВКО теперь доступны в WhatsApp

Как сообщили в пресс-службе УЗ ВКО, о новшестве глава ведомства рассказала во время заседания коллегии областного Управления здравоохранения, на котором в том числе было сказано о необходимости всегда быть в конструктивном диалоге с населением, передает корреспондент Устинка LIVE.

По мнению Гульмиры Сагидуллиной, пациенты должны иметь возможность напрямую задавать вопросы главному врачу.

Обеспечение быстрого доступа к информации через удобный для пользователя канал уже давно стало необходимостью для каждой организации, - сказала она. - Инструментом можно выбрать WhatsApp, который поможет оперативно отвечать на вопросы населения и предлагать людям своевременную и надежную информацию.

Уже сегодня в десятках медицинских организаций области создана функция "Доступный главный врач", на которую жителям региона можно отправлять свои сообщения с отзывами, предложениями и пожеланиями. Постеры и информация с данными WhatsApp номера уже опубликованы на официальных сайтах медучреждений и в аккаунтах социальных сетей их главврачей.

Также на заседании затронули еще один важный аспект в работе медиков.

Безусловно, необходимо усилить работу для правильной коммуникации с пациентами, - обратила внимание главных врачей медучреждений руководитель ведомства. - И в данном случае необходимо начать обучение своих сотрудников коммуникативным навыкам.

По ее мнению, это даст положительный отклик в выстраивании качественной обратной связи с жителями области.