іздеу нәтижесі С тегом «Жалобы на медиков»

Өскемен мен ШҚО 13 қыркүйек 2023

Более 35% официальных жалоб на медицинскую помощь отзывается в ВКО заявителями

В первом полугодии в ФСМС поступило 301,4 тысячи обращений, из которых порядка 13,4 тысячи – это именно жалобы населения на некачественную работу медорганизаций По статистке более трети жалоб затем заявители отзывают, передает корреспондент Устинка LIVE . Из 13 397 жалоб основная часть (87%) касается вопросов оказания медицинской помощи. Из них около половины (43,5%) – некачественное оказание медпомощи, чуть более четверти (26,3%) – отказы в предоставлении медпомощи, еще 5,8% – отказ в выдаче...

Қазақстан 18 мамыр 2023

C 1 маусым консультации по ОСМС будет давать единый контакт-центр "1414"

Напомним, в настоящее время единый медицинский информационный контакт-центр ФСМС работает по номеру "1406" Как сообщили в Фонде социального медицинского страхования, для сокращения доли «потерянных» звонков и увеличения возможности дозвона для населения консультации по ОСМС и вопросам получения медицинской помощи будет представлять единый контакт-центр "1414", передает корреспондент Устинка LIVE . С каждым днем осведомленность граждан о системе обязательного социального медицинского...

Өскемен мен ШҚО 23 желтоқсан 2022

Граждане ВКО стали чаще жаловаться на качество медицинской помощи

Около 29500 обращений поступило в филиал Фонда с 1 қаңтар по 14 желтоқсан 2022 года Например, как рассказал руководитель Филиала Фонда ФСМС по ВКО, Нурлан Кидирбаев, если сравнивать определенные временные отрезки, в 2021 годом в Филиал поступило 623 жалобы, а в 2022-ом году за аналогичный период - 885 жалоб, передает корреспондент Устинка LIVE . В течение года в Филиал Фонда по ВКО поступило 29 449 обращений, из них 1 340 жалоб, 140 благодарностей, 26 988 вопросов консультативного характера, 978...

Өскемен мен ШҚО 4 тамыз 2022

Зачем нужно обращаться в Службу поддержки клиентов поликлиник?

Жалобы пациентов могут стать причиной для проверки качества предоставляемых в медучреждении медицинских услуг, если проблему не удалось решить на уровне СПП Руководитель отдела мониторинга качества медицинских услуг ФСМС ВКО Гульмира Кабдиева напомнила жителям области, в каких случаях пациент может прибегнуть к помощи Службы поддержки пациента (далее СПП), которые функционируют в каждой медорганизации региона, передает корреспондент Устинка LIVE . В Кодексе "О здоровье народа и системе здравоохранения"...