Компания жаңалықтары Жиһаз салонының өз колл-орталығы бар
Өнімді сатып алғысы келген тұтынушы, ең алдымен, кәсіпорын мен дүкеннің байланыс телефонына, колл-орталығына хабарласып, әртүрлі сауалдар қояды.
Кейбір компаниялар колл-орталық пен қосымша байланыс арналарын орнату үшін, оған қажетті құрал-жабдықтар сатып алу үшін көп қаражат жұмсайды. Ал «МЕББЕРИ» компаниясы бұл мәселені шешудің тиімді жолын тапқан.
- Біздің компанияның «МЕББЕРИ» жиһаз дүкендері Қазақстанның әртүрлі қалаларында орналасқан әрі бұл елде жұмыс жасағанына 11 жыл уақыт болды. Компания мақсаты - тұтынушылардың біздің өнімдерді сатып алуын жеңілдету. Сондықтан жарнама беттерінде тек бір ғана байланыс телефонын орналастырамыз, - дейді «МЕББЕРИ» компаниясының директоры Людмила Стороженко.
Компания директоры бизнес жүргізудің бір әдісінен хабар берді.
- Бизнестің өзінің заңдылықтары бар. Мәселен, тұтынушы белгілі бір компаниямен дереу арада байланыса алса, онда ол осы компаниядан өнім сатып алуға бір қадам жақын тұрады. Хабарласқан тұтынушы телефон сымында ұзақ тұрып қалса, өнімді сатып алуға деген ниеті де қашып кетеді, - дейді Людмила Стороженко.
- Бұған дейін компанияның байланыс телефоны әр қалада әртүрлі болатын. Алайда тұтынушылар жарнамада көрсетілген телефонға хабарласу арқылы мүлдем басқа қаладағы дүкеннің мекенжайына түсіп кетіп жатты. Бұл бизнестің жүруіне кедергі келтірдік. Сондықтан Қазақстанның барлық қалаларына ортақ телефон нөмірін қойып, ортақ колл-орталық орнаттық, - дейді компания директоры.
Компанияның бұл қызметі «Мобильді кеңсе» деп аталады. Оның телефон нөмірі +7(775)-007-00-07.
Бұл қызметке қосылғысы келгендер pc@kcell.kz электронды мекенжайға хат жазу не 5869 колл-орталығына, (727) 258 47 74 хабарласу арқылы барлық мағлұматпен таныса алады.