В МИИР РК прошло совещание на тему повышения качества работы авиакомпаний

Для повышения качества обслуживания ведутся работы по реконструкции пассажирских терминалов, передает корреспондент Устинка LIVE.

В этом году для пассажиров будут доступны новые терминалы в аэропортах городов Костанай, Уральск и Урджар. Эти и другие вопросы касательно ответственности авиакомпании и соблюдения прав пассажиров были рассмотрены на совещании, которое состоялось по поручению главы МИИР РК Каирбека Ускенбаева, - рассказали в ведомстве.

Также сообщается, что чиновники обсуждали проекты, направленные на улучшение сервиса в аэропортах. Так, в новых пассажирских терминалах расширят зоны регистрации, увеличат площади накопителей, установят новые технологические решения по регистрации пассажиров и обработке багажа. Плановые работы по строительству нового пассажирского терминала ведутся в аэропортах городов Алматы и Шымкент.

Особое внимание уделено вопросам обеспечения безопасности граждан и обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями. Для безбарьерного передвижения маломобильных пассажиров аэропортам и авиакомпаниям поручено своевременно предоставлять необходимые услуги, как наличие в аэропорту инвалидных кресел, специального автотранспорта и механизмов для транспортировки, - отметили в МИИР РК.

В этом году в действие вводится норма, позволяющая авиакомпаниям вести собственный реестр лиц, воздушная перевозка которых ограничена. В список будут включены граждане, совершившие правонарушения на борту, на посадке и высадке из воздушного судна, при условии доказанности вины и в результате привлечения их к уголовной или административной ответственности.

К слову, одним из важных реализованных проектов 2021 года является программа "Цифровые документы". Проект предоставил возможность пассажирам использовать электронное удостоверение личности. АО "Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев" успешно реализовал социально значимый проект для людей с заболеваемостью детского аутизма, синдрома Аспергера и атипичного аутизма. Для них разработали опознавательную ленту, которая дает возможность пройти приоритетную регистрацию, досмотр и другие услуги, - дополнили в МИИР РК.