Как призванным в армию казахстанцам оформить отсрочку по платежам кредитов

Как сообщил директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг АРРФР Александр Терентьев, отсрочка предоставляется призывникам и военнослужащим на период прохождения ими срочной воинской службы по основному долгу и вознаграждению банковского займа и микрокредита.

Алгоритм предусматривает следующий порядок действий:

1. Министерство обороны предоставляет Агентству список призывников и военнослужащих, проходящих срочную воинскую службу, имеющих займы, с указанием персональных данных и наименования кредитора.
2. Агентство направляет в адрес кредиторов (банки второго уровня, организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, организации, осуществляющие микрофинансовую деятельность, коллекторские агентства) полученные от Министерства обороны списки призывников и военнослужащих, проходящих срочную воинскую службу и имеющих банковские займы и микрокредиты.
3. Кредиторы осуществляют оперативное предоставление отсрочки, а также приостановление всех форм взыскания задолженности, предусмотренных законодательством РК.
4. Отсрочка платежей по банковским займам и микрокредитам предоставляется кредиторами без подписания дополнительного соглашения к договору банковского займа и микрокредита в соответствии со статьями 36 Закона РК "О банках и банковской деятельности" и 9-2 Закона "О микрофинансовой деятельности".

Заемщик вправе самостоятельно направить заявление кредитору посредством электронной почты, онлайн-системы "банк-клиент", интернет-ресурса, мобильного приложения, других средств связи, либо путем посещения офиса кредитора. К заявлению необходимо приложить справку, подтверждающую факт призыва или прохождения военнослужащим срочной воинской службы.

Призывникам или военнослужащим отсрочка по займам предоставляется при личном обращении к кредитору или согласно списку Министерства обороны. При этом направление заемщиком заявления в Агентство не требуется. При самостоятельном обращении к кредитору заявление подается лично заемщиком или его представителем по доверенности, - подчеркнул Александр Терентьев.

В период предоставления отсрочки платежей по банковским займам и микрокредитам по основному долгу и вознаграждению кредитор приостанавливает:

• подачу судебных исков, обращение к нотариусу для совершения исполнительной надписи для взыскания задолженности, возникшей на основании правоотношений из договоров банковского займа и микрокредита;
• реализацию жилища, включая принятое на баланс банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций), по обязательствам заемщика (созаемщика, гаранта, залогодателя);
• выселение семьи заемщика (созаемщика, гаранта, залогодателя) из жилища, в том числе, находящегося на балансе банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций).

По займам и (или) микрокредитам, по которым вынесены судебные акты, кредитор приостанавливает все формы взыскания задолженности. В случае отказа в предоставлении отсрочки кредитором призывник или военнослужащий вправе официально обратиться в Агентство следующими способами:

• посредством портала электронного правительства РК egov.kz/cms/ru, в сервисе "Электронные обращения" выбрать "Заказать услугу онлайн" и заполнить текст обращения с прикреплением подтверждающих документов;
• с помощью электронного сервиса eOtinish (https://eotinish.kz/), подача заявления осуществляется через приложение eGov, в сервисе "Подать обращение" нужно выбрать "Заявление" и заполнить текст заявления.
• в письменной форме по адресам управлений региональных представителей Агентства, адреса которых можно найти на сайте Агентства.